{"id":253,"date":"2017-09-11T07:56:35","date_gmt":"2017-09-11T07:56:35","guid":{"rendered":"https:\/\/minerva-online.pt\/2017\/09\/11\/criar-imagem-profissional\/"},"modified":"2021-04-26T08:56:29","modified_gmt":"2021-04-26T08:56:29","slug":"criar-imagem-profissional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/minerva-online.pt\/en\/criar-imagem-profissional\/","title":{"rendered":"Como criar uma imagem profissional"},"content":{"rendered":"<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>As pessoas observam-nos constantemente e formam muitas teorias sobre a nossa compet\u00eancia e car\u00e1cter. Como gerir a sua imagem de forma estrat\u00e9gica e proativa?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>\u00c9 bem verdade que aquilo que as pessoas pensam dos outros diz mais sobre si pr\u00f3prias do que dos outros. Encontramos tamb\u00e9m em todo o lado conselhos no sentido de n\u00e3o se importar com o que as outras pessoas pensam, e n\u00e3o viver em fun\u00e7\u00e3o disso. Acima de tudo, \u00e9 valorizada a liberdade de express\u00e3o individual.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, no mundo de trabalho, estas quest\u00f5es assumem uma outra perspetiva, porque \u00e9 pela imagem profissional que podemos transmitir seguran\u00e7a e confian\u00e7a aos clientes, aos colegas de trabalho e aos superiores hier\u00e1rquicos, com consequ\u00eancias para o futuro da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, uma boa imagem profissional exige cuidados que, antes de serem julgados como sup\u00e9rfluos, merecem ser analisados como \u201cferramentas de trabalho\u201d importantes para o desempenho das nossas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas pessoas desejam ser vistas como competentes, soci\u00e1veis, \u00edntegras e com sentido de compromisso com o trabalho, com a equipa e com a empresa. As pesquisas indicam que os fatores mais valorizados s\u00e3o a confiabilidade, a sensibilidade, a humildade e a compet\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, para dificultar a tarefa, existem alguns estere\u00f3tipos sociais com os quais temos que lidar, mesmo que n\u00e3o concordemos com eles. Por exemplo, \u00e9 frequente considerar que os africanos s\u00e3o menos inteligentes e com maior propens\u00e3o para a criminalidade do que os caucasianos, os asi\u00e1ticos s\u00e3o tecnicamente muito competentes mas com lacunas sociais graves, m\u00e3es trabalhadoras s\u00e3o menos comprometidas com a profiss\u00e3o e menos leais \u00e0 empresa, gestores de empresa com um \u201ccanudo fresco\u201d s\u00e3o pouco qualificados, mulheres m\u00e9dicas s\u00e3o confundidas com enfermeiras. Todos estes estere\u00f3tipos s\u00e3o obst\u00e1culos no nosso caminho para a cria\u00e7\u00e3o de uma imagem profissional positiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Como construir, ent\u00e3o, uma boa imagem?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Apar\u00eancia e postura<\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Al\u00e9m dos tradicionais tra\u00e7os de higiene pessoal, espera-se que a express\u00e3o facial seja um sorriso sincero que demonstre abertura e disponibilidade.<\/li><li>Mantenha a cabe\u00e7a e o tronco eretos; quando curvados, demonstram cansa\u00e7o ou des\u00e2nimo.<\/li><li>Mantenha-se sintonizado com o tom e a velocidade do discurso do seu interlocutor.<\/li><li>Tenha um discurso pertinente ao momento, sem \u201cbengalas de linguagem\u201d, g\u00edria ou cal\u00e3o, express\u00f5es demasiado \u00edntimas, e sem desenvolver informa\u00e7\u00e3o desnecess\u00e1ria.<\/li><li>Se vai ser s\u00f3brio ou descontra\u00eddo, isso ser\u00e1 decidido pelo interlocutor. Adapte-se a ele. A pe\u00e7a da rela\u00e7\u00e3o \u00e9 a pessoa do cliente, e n\u00e3o a sua.<\/li><li>Olhe o cliente diretamente nos olhos, sem ser invasivo, e cumprimente com firmeza e seguran\u00e7a.<\/li><li>O vestu\u00e1rio n\u00e3o deve ser motivo de distra\u00e7\u00e3o, nem perturbar a comunica\u00e7\u00e3o. Adapte a indument\u00e1ria ao contexto, de acordo com as expectativas do cliente.<\/li><li>Entenda quem ser\u00e1 o seu interlocutor, o ambiente e os costumes locais. Em caso de d\u00favida, a discri\u00e7\u00e3o e o bom senso \u00e9 sempre a op\u00e7\u00e3o mais segura.<\/li><li>Se usar farda, certifique-se de que esta esteja sempre limpa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/minerva-online.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/aparencia-e-postura-imagem-profissional.png\" alt=\"Como criar uma imagem profissional 1\" title=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conversa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Fale de forma positiva e responda de forma construtiva. Centre-se naquilo que \u00e9 necess\u00e1rio fazer para cumprir um objetivo, em vez de discorrer sobre dificuldades.<\/li><li>Esforce-se por ter boa dic\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a nas palavras.<\/li><li>Quando algu\u00e9m obt\u00e9m bons resultados, d\u00ea os parab\u00e9ns. N\u00e3o deixe de reconhecer. Se os resultados n\u00e3o forem assim t\u00e3o bons, expresse empatia e relembre sucessos anteriores para motivar. Positividade acima de tudo!<\/li><li>Ningu\u00e9m gosta de trabalhar com quem est\u00e1 constantemente a queixar-se. Tome iniciativa para resolver os problemas, em vez de tomar a iniciativa para os apontar.<\/li><li>Mostre-se calmo e seguro em qualquer situa\u00e7\u00e3o. \u00c9 o segredo para colegas e clientes se sentirem seguros consigo, e quererem trabalhar consigo. N\u00e3o se deixe levar pelo stress.<\/li><li>Prontifique-se a ajudar e mostre-se dispon\u00edvel. Quando lhe pedirem ajuda, n\u00e3o fique hesitante, a elencar as dificuldades que vai encontrar, nem fa\u00e7a sentir o interlocutor que o est\u00e1 a ma\u00e7ar. Se n\u00e3o puder de todo ajudar, diga-o honestamente e explique porqu\u00ea. Mas se puder ajudar, n\u00e3o anteceda a sua ajuda com um discurso desanimador.<\/li><li>Irradie otimismo. Mostre-se pronto e preparado para contribuir. Ser\u00e1 um prazer trabalhar consigo!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/minerva-online.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/conversacao-imagem-profissional.png\" alt=\"Como criar uma imagem profissional 2\" title=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>\u00c9 certo que positividade atrai positividade, e negatividade atrai negatividade. O que queremos atrair? ?<\/p>\n\n\n\n<p>Projete-se como algu\u00e9m confiante e acolhedor \u2013 isso vai criar o la\u00e7o que precisa com clientes, e vai proporcionar o n\u00edvel de conforto necess\u00e1rio para que seja o escolhido na hora de fechar o neg\u00f3cio. Um servi\u00e7o n\u00e3o \u00e9 escolhido apenas pelo servi\u00e7o em si; o atendimento, o acompanhamento, o suporte e a continuidade da rela\u00e7\u00e3o v\u00e3o ser decisivos!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As pessoas observam-nos constantemente e formam muitas teorias sobre a nossa compet\u00eancia e car\u00e1cter. Como gerir a sua imagem de &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"Como criar uma imagem profissional\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/minerva-online.pt\/en\/criar-imagem-profissional\/#more-253\" aria-label=\"More on Como criar uma imagem profissional\">Ler mais <i class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/a><\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":256,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/minerva-online.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253"}],"collection":[{"href":"https:\/\/minerva-online.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/minerva-online.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minerva-online.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minerva-online.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=253"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/minerva-online.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minerva-online.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/256"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/minerva-online.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/minerva-online.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/minerva-online.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}