{"id":457,"date":"2019-01-22T09:35:15","date_gmt":"2019-01-22T09:35:15","guid":{"rendered":"https:\/\/minerva-online.pt\/2019\/01\/22\/habitos-evitar-redes-sociais\/"},"modified":"2025-05-20T14:22:54","modified_gmt":"2025-05-20T14:22:54","slug":"habitos-evitar-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/minerva-online.pt\/en\/habitos-evitar-redes-sociais\/","title":{"rendered":"5 habits to avoid on the social networks"},"content":{"rendered":"
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Muitas empresas t\u00eam estes 5 h\u00e1bitos nas suas redes sociais, mas n\u00e3o imaginam os danos que podem provocar. Veja o que deve deixar de fazer j\u00e1!<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Gosta de estar com pessoas que n\u00e3o o ouvem, que s\u00f3 querem falar sobre si pr\u00f3prias, e de outros assuntos aborrecidos?<\/p>\n\n\n\n

Certamente que n\u00e3o! E quando tem de ficar \u201cpreso\u201d em situa\u00e7\u00f5es assim, a sua vontade \u00e9 ir embora.<\/p>\n\n\n\n

Muitas empresas t\u00eam este comportamento nas redes sociais, correndo o risco de frustrar e perder seguidores.<\/p>\n\n\n\n

Aplicando as regras de etiqueta e os bons h\u00e1bitos de conversa\u00e7\u00e3o sadia \u00e0 gest\u00e3o de redes sociais, reunimos um conjunto de 5 maus h\u00e1bitos que deve abandonar j\u00e1!<\/p>\n\n\n\n

1. O que evitar nas redes sociais \u2013 Publicar sem regra<\/h2>\n\n\n\n

Muitas empresas fazem publica\u00e7\u00f5es quando t\u00eam tempo para se dedicar a isso. Como consequ\u00eancia, podem publicar 4 ou 5 conte\u00fados de uma vez s\u00f3, e n\u00e3o publicar nenhum durante uma semana inteira.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, podem tamb\u00e9m publicar no dia e hora que lhes \u00e9 mais conveniente, sem olhar para os melhores dias e hor\u00e1rios de publica\u00e7\u00e3o de cada rede social.<\/p>\n\n\n\n

Resultado? Se publicar em demasia, vai irritar os utilizadores com a avalanche de publica\u00e7\u00f5es, fazendo com que o deixem de seguir. Se deixar de publicar durante algum tempo, vai passar a mensagem de que a sua empresa j\u00e1 n\u00e3o existe. Se publicar em qualquer dia e hora, o seu conte\u00fado vai passar despercebido.<\/p>\n\n\n\n

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DICA EXTRA<\/strong><\/p>

Aceda \u00e0s Estat\u00edsticas da sua p\u00e1gina de Facebook e, no separador “Publica\u00e7\u00f5es”, consulte o gr\u00e1fico “Quando os teus f\u00e3s est\u00e3o online”. Programe as suas publica\u00e7\u00f5es em conformidade com os picos que observa, e o seu conte\u00fado ser\u00e1 visto por mais seguidores comparativamente aos outros per\u00edodos. <\/p><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

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2. O que evitar nas redes sociais \u2013 Uso excessivo de hashtags<\/h3>\n\n\n\n

#GostavaMesmoDe #LerUmaPublica\u00e7\u00e3oInteiraNoFacebook #Desta #Maneira?<\/p>\n\n\n\n

Claro que n\u00e3o. Por isso, n\u00e3o o fa\u00e7a \u2013 \u00e9 pouco profissional e dificulta a legibilidade do conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n

As hashtags ajudam a tornar o conte\u00fado mais localiz\u00e1vel e acess\u00edvel a um p\u00fablico interessado naquilo que a sua empresa oferece; n\u00e3o devem constituir a maior parte do conte\u00fado. Assim, use-as de forma moderada e adequada ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

No Instagram (onde faz sentido usar em maior quantidade), publique-as no primeiro coment\u00e1rio da publica\u00e7\u00e3o, para n\u00e3o poluir o conte\u00fado e tornar a leitura mais agrad\u00e1vel. Recomenda-se a utiliza\u00e7\u00e3o de, em m\u00e9dia, 16 hashtags por publica\u00e7\u00e3o; demasiadas hashtags n\u00e3o s\u00e3o uma boa pr\u00e1tica. <\/p>\n\n\n\n

E quais escolher? Quando pesquisa hashtags no Instagram, a pr\u00f3pria rede social apresenta a quantidade de publica\u00e7\u00f5es com essa mesma hashtag, o que \u00e9 uma excelente forma de saber quais s\u00e3o as mais populares e que atrair\u00e3o mais visualiza\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

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3. O que evitar nas redes sociais \u2013 Ignorar mensagens, coment\u00e1rios e partilhas<\/h3>\n\n\n\n

Este ponto \u00e9 fundamental! Os seguidores esperam que uma empresa responda ao seu coment\u00e1rio ou \u00e0 sua mensagem num curto per\u00edodo de tempo. Isso mostra que a sua empresa se preocupa e que valoriza os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Sen\u00e3o, imagine o seguinte: est\u00e1 a trabalhar no seu escrit\u00f3rio, e abeira-se de um colega para lhe fazer uma pergunta. O seu colega ignora-o, n\u00e3o lhe responde. Como \u00e9 que se sente? A\u00ed est\u00e1. \u00c9 assim que o cliente se vai sentir, e \u00e9 a garantia de que n\u00e3o vai trabalhar consigo.<\/p>\n\n\n\n

O mesmo acontece com as partilhas que os seguidores fazem das suas publica\u00e7\u00f5es \u2013 deve sempre ser contingente \u00e0s mesmas, e colocar \u201cGosto\u201d. Pode parecer pouco importante, mas estar\u00e1 a \u201cagradecer\u201d a partilha, refor\u00e7ando assim esse comportamento do utilizador, e beneficiando a sua p\u00e1gina. Como se sentiria se fizesse algo por algu\u00e9m, e essa pessoa n\u00e3o lhe agradecesse? Nem mais.<\/p>\n\n\n\n

Ali\u00e1s, o objetivo de uma rede social \u00e9 comunicar, relacionar, trocar ideias e esclarecer as d\u00favidas das pessoas. Ignorar as intera\u00e7\u00f5es \u00e9 ignorar o potencial das redes sociais e as necessidades dos utilizadores. Por isso escreva, agrade\u00e7a o interesse, resolva, elogie, mas nunca deixe ningu\u00e9m sem resposta. <\/p>\n\n\n\n

Tenha em mente que \u00e9 na caixa de coment\u00e1rios que se constr\u00f3i a comunidade da sua marca. <\/p>\n\n\n\n

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4. O que evitar nas redes sociais \u2013 Ignorar cr\u00edticas<\/h3>\n\n\n\n

Ningu\u00e9m gosta de receber um feedback negativo e, por isso, muitas empresas caem na tenta\u00e7\u00e3o de ignorar cr\u00edticas negativas ou eliminar coment\u00e1rios pejorativos.<\/p>\n\n\n\n

Contudo, vai passar ao seu p\u00fablico uma imagem pouco profissional e pouco madura \u2013 al\u00e9m disso, os clientes n\u00e3o gostam de se sentir ignorados, e podem multiplicar as queixas relativas \u00e0 elimina\u00e7\u00e3o do coment\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

O que verdadeiramente interessa n\u00e3o \u00e9 o facto de ter ou n\u00e3o ter feedbacks negativos; qualquer empresa corre esse risco. O que interessa \u00e9 a forma como vai lidar com esse feedback.<\/p>\n\n\n\n

Lembre-se: o p\u00fablico vai julg\u00e1-lo pela sua rea\u00e7\u00e3o e pela forma como o processo decorreu. Uma boa estrat\u00e9gia de resposta pode tornar clientes insatisfeitos em clientes fidelizados!<\/p>\n\n\n\n

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5. O que evitar nas redes sociais \u2013 Cometer erros gramaticais<\/h3>\n\n\n\n

Erros gramaticais descredibilizam a sua empresa e, para os mais fervorosos quanto \u00e0 corre\u00e7\u00e3o lingu\u00edstica, constituem um importante entrave.<\/p>\n\n\n\n

Se descuidar este aspeto, a sua imagem pode cair a pique. Antes de publicar qualquer conte\u00fado, reveja-o a n\u00edvel sint\u00e1tico e gramatical. Se poss\u00edvel, pe\u00e7a a um colega para fazer essa revis\u00e3o \u2013 um olhar externo pode detetar erros que nos passaram despercebidos.<\/p>\n\n\n\n

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